Hotel Q

It was once again a wonderful stay in Berlin thanks to a comfortable bed in a great atmosphere, with a delicious breakfast and courteous staff. Simply recommended. You have to do it! Rooms: Cool, with a bathtub in the middle of the room. Walkability: Directly on Kurfürstendamm. Reach the bus, S-Bahn and subway in just a few minutes Food and drinks: Thai, very tasty and the cocktails are even better.

Отдыхали неделю с конца сентября на начало октября. Начну с того, что по приезде вам тут же рассказывают, что нет номеров и раньше 15 часов их не будет. Но более крупной комплекции лысый работник ресепшн отвел нас в сторону с распечатанной бумагой, на которой указана стоимость раннего заселения, рассказывает, что "официально" заехать раньше стоит 80 доллевро, а "неофициально" - всего 50. И также меняют категорию номера, у нас должен был быть garden view, обещал side sea view. Мы сперва отказались. Потом нам почему-то не давали пойти на завтрак, хотя, мы приехали до 10, носильщик чемоданов уверял, что в 10:30 мы сможем пойти. Мы скачали приложение отеля и увидели, что завтрак в принципе до 10:30... Немного погодя, мы приняли решение, все же, оплатить ранний заезд. Долго не могла прояснить, как понять "не официальная оплата", оказалось, это надо наличными отдать носильщику, как он проводит в номер. Окей. Мы предупредили, что ровно 50 у нас нет, нужна будет сдача. Сотрудник ресепшн уверил, что все будет. Носильщик проводил в номер, протягиваем ему 100 долл, он расшаркивается и планирует уходить. Я с ним пытаюсь оговорить вопрос сдачи, он произносит MAYBE later. Я начинаю интересоваться, в каком плане MAYBE )) Он сказал, с собой нет, потом чуть позже у ресепшн. На просьбу сразу помочь с сейфом начал уходить и обещать после 16 часов помочь. В итоге, мы спустились к ресепшн за сдачей, работника ресепшн, который это все устраивал, не было видно, носильщика тоже. Спустя минут 7 мы, наконец, увидели этого товарища со сдачей. Сейф настроили сами. Номер с боковым видом на море был очень неплохой! Мы были ближе к краю, поэтому солнце заливало нашу сторону прекрасно, вид на море был хороший. Сам номер был с 1 двуспальной и 1 односпальной кроватью. Просторный. Душевая большая. Балкон просторный. Удивил набор принадлежностей для душа, который, к слову, ни разу за время проживания не пополнялся, кроме 2в1 гель для душашампунь)) Это: ватные диски, палочки. Также странная политика UAI, когда у вас при заезде разнообразные напитки в минибаре, а последующие пополнения - только 1 бутылка воды. В душевой черная плесень. Унитаз подтекал, под ним постоянно была маленькая лужица. Полотенца иногда были с пятнами. За время проживания постельное белье нам поменяли 1 раз, простыня была с рваными дырами. Полы не мыли вообще, на балкон, как мы поняли, они не выходили вовсе. По слою пыли на своих вещах на открытых поверхностях поняли, что пыль они не убирают тоже. Сами номера имеют эффект износа, но это не бросается в глаза и не мешает. Что касается питания, оно повторяется изо дня в день с небольшими изменениями. Из этого однообразия вы всегда сможете выбрать то, что подойдет именно вам. Очереди есть, но они достаточно быстро проходят. Вот с местами в зале трудности, приходилось поискать место в конце зала. Один раз был неприятный, мягко говоря инцидент, когда моему мужчине в рыбе попался осколок стекла размером где-то 5-7 миллиметров. Хорошо, что он ему попался на зуб!!! В ресторане отеля сотрудники игнорируют русских. Принять заказ на напитки и принести - что вы... Зато к европейцам подходят с радостью, бегают вокруг них. Да во всем отеле к нашим относятся очень грубо, говорят сквозь зубы. На территории есть Старбакс, кофе неплохой, с 14 там же можно взять еще и десерт. Девушка бариста делает все максимально медленно, очередь собирается, особенно утром после открытия. Коктейли на всей территории делают хорошо, но некоторые бармены делают похуже. В целом, алкоголя наливают от души) Возле бассейна днем работают 2 точки: с кукурузой, картофелем и чем-то еще. Стоит холодильник с мороженым. У пляжа работает кафешка, там можно поесть примерно до 17 часов, кажется. Вообще, время еды в основном ресторане странноватое: 8-10, 10-10:30 просто буфет, потом обед уже с 12:30 до 14, а ужин только с 19. Полотенца можно поменять 1 раз и только до 17:30. То есть, если вы любите поплавать вечером, но хотели бы сдать полотенца, чтобы завтра получить чистые, будет некоторый диссонанс. У бассейна и на пляже места занимают с раннего утра полотенцами. После 10 место найти на пляже почти не представляется возможным. Мы попали в шторм на 2,5 дня, пирс разбирали, поэтому закрывали там проход к лежакам. В эти дни было трудно найти место. Когда погода наладилась, но еще был закрыт пирс, мы спросили у работника пляжа помощи найти нам лежаки, он тут же перешел на турецкий, делая вид, что не понимает ни русский, ни английский. Лежаков нет. С пирса брать нельзя. Мы нашли 1 лежак, начали располагаться и увидели, как этот работник несет европейцам с пирса лежаки. Мой мужчина пошел и на уверенном русском сказал товарищу, что либо он сейчас нам принесет еще один лежак, как тем людям, либо мой мужчина сам сейчас перелезет через ограждение на пирсе и принесет лежак. Лежак организовался чудесным образом тут же. Это, опять же, про отношение к русским. Что касается времени, когда штормило: мы взяли с собой специальную обувь, в ней нам не были страшны валуны и острые камни, прыгали в волнах с удовольствием. И то, в некоторых местах на мелководье есть провалы, где много камней, а потом резко пусто и ты оступаешься сантиметров на 30-50 вниз. В остальные дни вода была спокойная и чистая, с пирса есть возможность в 2 стороны спуститься сразу на глубину. Вода теплейшая, видно рыб. В бассейне предупреждали при заезде сотрудники Анекс, что можно словить ротовирус, но мы искупались там раза 3, все в порядке. Народ зависает там постоянно. 1 раз сходили в Аля карт, рыбный. У меня был день рождения, к нему заказали торт и фейерверк, это стоило 25$. Торт испекли огромный, спросили пожелания по начинке. Само питание в аля карт было вкусным только в части рыбы - был сибас - и креветок. Остальные закуски были масляные очень и много уксуса. По анимации: анимация слабая, так как маленькая территория отеля, ничем там вас и не развлекут. Вечерняя шоу программа для детей всегда одна и та же с одной музыкой. Приглашенные артисты понравились только один раз, это было зажигательно, красиво, остальные просто отрабатывают, программы скучные. Само представление идет 40 минут. Ближе к концу отпуска после вечернего шоу заметили, что стали делать дискотеку, народ хотя бы мог развеяться. А так есть в центре бассейна спуск вниз на ночную дискотеку где почему-то у вас будут платные напитки. Также сходили в спа в отеле. Взяли программу, включающую распаривание, мытье в хаммаме, скрабирование, массаж тела в кабинете и маску для лица. Забавно, что мужчины берут девушек для работы, девушки - мужчин)) Поменять нельзя. Во время массажа массажист без предупреждения хрустнул мне шею в 2 стороны, что меня очень напугало, так как такие вещи без понимания особенностей и болезней делать нельзя. Нас пытались заманить после процедур сразу на комплекс других, пришел менеджер прямо в зону массажа, дескать, массажисты рассказали, как много у нас проблем с несколькими местами тела, это надо обязательно на курс массажа... Мы поулыбались и ушли)) А так, в спа можно ходить в хаммам, сауну и бассейн на протяжение отдыха просто так. В общем и целом, скажу так: мы отдохнули, мы вкусно поели, выпили, наплавались вдоволь. Но много нюансов, которые привносят в отдых отрицательные нотки. Особенно, как я уже подчеркивала ранее, отношение персонала к русским. Улыбайся, будь вежлив, все равно ничего не изменится. Поехала бы в этот отель еще раз? Однозначно нет. Есть, с чем сравнить.

Отдыхали с семьей с маленькими детьми в сентябре 2024г. Внешне отель симпатичный, красивый дизайн, но на этом все. 1. Номера усталые, порванная тюль, подушки с комками, ремонт потрепанный, черная плесень в ванной, вообще уборка была не плохая вроде бы , но в итоге мы поняли, что за две недели на балконе ни разу не мыли полы, ни разу не протирали зеркала и ни разу не протирали пыль на предметах интерьера и столе (фото прилагаю). В номерах мини бар только при заселении и шампунь-гель для душа в дозаторах (это совсем не уровень 5 звезд). 2. Еда однообразная, трудно найти что-то действительно вкусное, очереди за едой на ужине, периодически попадалась грязная посуда. Завтраки не вкусные - отвратительный омлет, холодная яичница и панкейки почему то соленые, а не сладкие. Детский стол это вообще провал - все 14 дней было одно и тоже , макароны, пюре, картошка фри, котлеты для бургеров, булочки для бургеров, сосиски в томатном соусе, овощи и все! Единственное где нам понравилось кушать это в ресторане у пляжа. 3. Пляж грязный, его практически не убирают. Лежаки и зонтики старые. Пляжные полотенца через раз хорошие и плохие. Вход в море плохой, волны. Из 14 дней только дня три было море спокойное и чистое. Море постоянно грязное. Пирс старый, ржавый. 4. Персонал в основном совершенно не улыбчивый, не здороваются. В ресторане обслуживали очень посредственно (проще было самим сходить за напитками). И внимание в этом отеле очень пренебрежительное отношение к Русским (с европейцами всегда здороваются и улыбаются и готовы на все). Особенно Русских не любит работник ресепшена лысый и в очках. Еще очень удивил один момент, во всех нормальных отелях уборка территории и пляжа происходит ранним утром, но в этом отеле только в девятом часу утра начинают шевелиться, когда уже люди отдыхают. Вообщем посоветую ли я этот отель - нет Поеду я туда еще - нет. И честно, мы искренне не понимаем от куда столько восторженных отзывов.